ДОСТАВКА В ЛЮБОЙ РЕГИОН РОССИИ И СТРАНЫ БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ
Мы сотрудничаем со следующими компаниями:
Cоветуем вам внимательно ознакомиться с инструкциями по доставке:
Для получателей грузов, отправляемых компанией ООО ООО «Промверс» различными транспортными компаниями.
1. Груз отправляется из СПб.
1.1. Плательщик за перевозку – получатель.
В соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (в дальнейшем - Федеральный закон), ответственность за груз после его принятия (непосредственно с завода или доставленный на терминал) и до момента выгрузки несет Транспортная компания (далее - ТК), выбранная самим получателем.
По прибытию груза пересчитать места на соответствие указанным в документах и обратить внимание на целостность упаковки. Если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет деформации, порчи и т.д.
Если обнаружена утрата, недостача груза или его повреждение (порча), необходимо сразу, до получения груза, провести экспертизу для определения размера фактической недостачи или его повреждения (порчи) в присутствии водителя (если груз доставлен до получателя) или работников склада (если получен в терминале ТК). На этом основании составить АКТ, к которому необходимо приложить результаты экспертизы.
Если составить акт в указанный срок нет возможности, он будет сформирован в течение следующих суток.
В транспортной накладной и путевом листе должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.
Далее получатель направляет Претензию перевозчику по месту их нахождения в письменной форме. Претензия передается лично в администрацию с получением на своём экземпляре входящего номера и даты принятия претензии, либо отправляется в адрес ТК заказным письмом с уведомлением о вручении.
1.2. Плательщик за перевозку – ООО «Версия-Центр».
В соответствии с Федеральным законом, ответственность за груз перед клиентом до момента получения несет ООО «Версия-Центр».
Претензии к повреждению или порче груза принимаются только в случае, если получателем заказана и оплачена дополнительная ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА груза.
По прибытию груза пересчитать места на соответствие указанным в документах и обратить внимание на целостность упаковки. Если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет деформации, порчи и т.д.
В случае, если обнаружена утрата, недостача груза или его повреждение (порча), необходимо сразу:
- сообщить о случившемся логисту ООО «ПРОМВЕРС»
- до получения груза провести экспертизу независимым экспертом для определения размера фактической недостачи или его повреждения (порчи) в присутствии водителя (если груз доставлен до получателя) или работников склада (если получен в терминале ТК)
- сфотографировать груз со всех ракурсов
- составить АКТ дефектации (Исправления в составленном акте не допускаются. Если составить акт в указанный срок нет возможности, он будет сформирован в течение следующих суток.)
- направить АКТ, результаты независимой экспертизы и фотографии груза по электронной почте logist@3090257.ru и далее экспресс-почтой в адрес ООО «ПРОМВЕРС»
Инструкция для водителей ООО «Промверс», получающих грузы в различных транспортных компаниях.
ИНСТРУКЦИЯ для водителей ООО «Версия-Центр», получающих грузы в различных транспортных компаниях.
1. Во время получения груза обратить внимание на целостность упаковки. Если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет утраты части груза, деформации, порчи и т.д.
2. Если обнаружена утрата, недостача груза или его повреждение (порча), сразу сообщить об этом логисту по телефонам : 953-98-33, 309-02-57 доб. 113.
3. До получения груза необходимо заявить транспортной компании, что вам необходима Экспертиза для определения размера фактических недостачи или повреждения (порчи) груза. Экспертиза проводится обязательно в присутствии водителя, также необходимо сделать фотографии всех ракурсов повреждений.
4. Затем составляется Акт, к которому в обязательном порядке должно быть приложено ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее двух. Исправления в составленном акте не допускаются.
5. Только после этого можно получить груз. В Доверенности на получение груза УКАЗАТЬ, что были составлены Заключение Экспертизы и АКТ с указанием даты и характера повреждения.
6. Если нет возможности составить АКТ в указанный срок, водитель ставит об этом в известность логиста, работников ТК и привозит Заключение Экспертизы в офис логисту, не получая груз.
7. Составление АКТА и получение груза в этом случае состоится на следующий день водителем с представителем администрации ООО «ПРОМВЕРС».
Инструкция для отправителей и получателей грузов, перевозимых Транспортными компаниями в составе сборника.
Для гарантированной сохранности груза во время транспортировки рекомендуется заказывать жесткую упаковку.
Во время получения груза очень важно обратить внимание на целостность упаковки. Если она нарушена, то следует внимательно осмотреть содержимое на предмет деформации, порчи и т.д.
Если обнаружена утрата, недостача груза или его повреждение (порча), то в этом случае составляется АКТ.
В соответствии с
Постановлением Правительства Российской Федерации
от 15.04.11 N 272
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ПЕРЕВОЗОК ГРУЗОВ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
(в ред. от 30.12.2011 N 1208)
80. Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.
81. Отметки в транспортной накладной о составлении акта осуществляют должностные лица, уполномоченные на составление актов.
82. Акт содержит:
а) дату и место составления акта;
б) фамилии, имена, отчества и должности лиц, участвующих в составлении акта;
в) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для составления акта;
г) в случае утраты или недостачи груза, повреждения (порчи) груза - их описание и фактический размер;
д) подписи участвующих в составлении акта сторон.
83. В случае, указанном в подпункте "г" пункта 82 настоящих Правил, к акту прилагаются результаты проведения экспертизы для определения размера фактических недостачи и повреждения (порчи) груза, при этом указанный акт должен быть составлен в присутствии водителя.
84. В случае отказа от подписи лица, участвующего в составлении акта, в акте указывается причина отказа.
85. Акт составляется в количестве экземпляров, соответствующем числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем в 2 экземплярах. Исправления в составленном акте не допускаются.
86. В транспортной накладной, путевом листе и сопроводительной ведомости должна быть сделана отметка о составлении акта, содержащая краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для ее проставления, и размер штрафа.
87. Претензии предъявляются перевозчикам (фрахтовщикам) по месту их нахождения в письменной форме в течение срока исковой давности, установленного статьей 42 Федерального закона.
88. Претензия содержит:
а) дату и место составления;
б) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, подавшего претензию;
в) полное наименование (фамилия, имя и отчество), адрес места нахождения (места жительства) лица, к которому предъявляется претензия;
г) краткое описание обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;
д) обоснование, расчет и сумма претензии по каждому требованию;
е) перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.);
ж) фамилию, имя и отчество, должность лица, подписавшего претензию, его подпись, заверенную печатью.
89. Претензия составляется в 2 экземплярах, один из которых отправляется перевозчику (фрахтовщику), а другой - остается у лица, подавшего претензию.
Основным законом перевозчиков автотранспорта является Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.02.2014) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".